お知らせ News
2024年10月8日
ミーク株式会社
一部のドコモSIMカードにおける通信不良について
当社の提供する一部のドコモSIMカードにおいて、製造工程における処理の不足があり、現在正常にお使いいただけているカードに、今後、不具合が発生し通信ができなくなる可能性があることが判明しました。また、これまでに故障が発生したカードのうち、本事象に該当するものがあった可能性があります。
株式会社NTTドコモからの発表内容については、以下ホームページをご確認ください。
対象となるドコモSIMカード
- MVNEサービスのお客様
2022年4月～2024年9月にお客様へ納品されたSIMカードのうち、「GD06」から始まる製造番号（15桁）のものの一部 - MEEQサービスのお客様
2023年10月～2023年12月にお客様へ納品されたSIMカードのうち、「GD06」から始まる製造番号（15桁）のものの一部
お客様対応
- 詳細については、対象のSIMカードを現在ご利用中のお客様へ、当社担当よりご連絡いたします。
- 対象のSIMカードについて、予防的交換をご希望される場合には無償交換を行います。
お客さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。